WARRANTY &HANDOVER POLICY
เงื่อนไขการรับประกันและการส่งมอบงานคุณภาพ
Step-by-StepHANDOVER PROCESS
ขั้นตอนการส่งมอบงานที่เป็นระบบ
1. Quality QC
Internal inspection by Foreman. ตรวจความเรียบร้อยโดยโฟร์แมน
2. Remote Inspection
HD Walkthrough for Expats. ส่งมอบงานทางไกลผ่านวิดีโอ HD
3. Certification
Official Warranty commencement. เซ็นรับมอบและเริ่มนับประกัน
Visual Standards REMOTE HANDOVER FRIENDLY
บริการตรวจรับงานทางไกล 100%
Pre-Handover Inspection
ทีมงานเข้า QC หน้างานอย่างละเอียดก่อนนัดลูกค้า
Digital Checklist & Reports
ส่งรายงานภาพถ่ายและวิดีโอผ่าน LINE / WhatsApp
International Standards
รองรับนักลงทุนต่างชาติโดยไม่ต้องเดินทางมาเอง
Peace of Mind PREMIUM WARRANTY COVERAGE
ขอบเขตการรับประกันระดับพรีเมียม
Structural (1 Year)
Covers structure and alignment. รับประกันโครงสร้างนาน 1 ปีเต็ม
Premium Materials
HMR/PB Moisture Resistant wood. วัสดุทนความชื้นเกรดพรีเมียม
Hardware Support
Soft-close fittings & runners. ดูแลระบบฟิตติ้งและอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์
SpecificationsWARRANTY & MATERIAL GUIDE
ตารางรายละเอียดการรับประกันและวัสดุ
| Category / ประเภท | Coverage / การดูแล | Standard / มาตรฐานวัสดุ |
|---|---|---|
| Structure (โครงสร้าง) | 1 Year (1 ปี) | High-Density Wood Base |
| Hardware (ฮาร์ดแวร์) | Lifetime Support* | Soft-Close Fittings |
| Surfaces (พื้นผิว) | 1 Year (1 ปี) | Commercial Grade Melamine |
Transparency WARRANTY EXCLUSIONS
ข้อยกเว้นที่ไม่ครอบคลุมการรับประกัน
Normal Wear & Tear
Scratches or aging from daily usage. รอยขีดข่วนหรือความเสื่อมสภาพจากการใช้งานปกติ
Third-party Modifications
Any changes made by outside contractors. การดัดแปลงแก้ไขโดยช่างภายนอกที่ไม่ใช่ทีมงาน
Water Damage from Condo
Leaking pipes from building structure. น้ำรั่วซึมจากท่อโครงการหรือความร้อนสะสม
Misuse or Accidents
Damage caused by overloading or impact. อุบัติเหตุหรือการใช้งานผิดประเภทจากตัวผู้ใช้
Support AFTER-SALES SERVICE
บริการหลังการขายและแจ้งซ่อม
48-Hour Response
We review and respond to maintenance requests within 48 hours.
Swift On-Site Care
Technicians dispatched quickly to ensure minimal disruption.
เงื่อนไขการรับประกันและการส่งมอบงาน
Warranty Terms & Handover Policy
1. Handover Process / ขั้นตอนการส่งมอบงาน
Quality Inspection: Our team conducts a thorough quality check before the final handover.
การตรวจสอบคุณภาพ: ทีมงานจะเข้าทำการตรวจสอบความเรียบร้อยและควบคุมคุณภาพอย่างละเอียดก่อนส่งมอบงานงวดสุดท้าย
Remote Handover: We offer a 100% remote handover with HD videos and photo reports for busy clients.
การส่งมอบงานทางไกล: เรามีบริการส่งมอบงานทางไกล 100% ด้วยวิดีโอความละเอียดสูงและรายงานภาพถ่ายสำหรับลูกค้าที่ไม่สะดวกมาหน้างาน
Official Commencement: The warranty period begins immediately upon signing the Handover Certificate.
การเริ่มต้นรับประกัน: ระบบจะเริ่มนับระยะเวลาการรับประกันสินค้าทันทีหลังจากเซ็นเอกสารใบรับมอบงานเรียบร้อยแล้ว
2. Warranty Coverage / ขอบเขตการรับประกัน
Structural Guarantee: 1-Year full warranty on built-in structures, alignment, and manufacturing defects.
การรับประกันโครงสร้าง: รับประกันคุณภาพโครงสร้างนาน 1 ปีเต็ม ครอบคลุมความแข็งแรง การทรุดตัว และความผิดพลาดจากการผลิตหรือติดตั้ง
Premium Materials: Utilization of premium moisture-resistant (HMR/PB) wood with commercial-grade Melamine finishes.
วัสดุเกรดพรีเมียม: เลือกใช้ไม้เกรดพรีเมียมชนิดทนความชื้นสูง (HMR/PB) ปิดผิวด้วยเมลามีนหนาพิเศษเพื่อความทนทาน
Hardware Support: Full coverage and alignment checks for all soft-close hinges and drawer runners.
การดูแลอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์: ครอบคลุมการดูแลและตรวจสอบการใช้งานของอุปกรณ์บานพับและรางลิ้นชักระบบ Soft-Close ทุกชิ้น
3. Warranty Exclusions / ข้อยกเว้นการรับประกัน
Wear & Tear: Damages from normal daily usage, aging, scratch marks, or minor dents are excluded.
ความสึกหรอจากการใช้งาน: ไม่ครอบคลุมความเสียหาย รอยขีดข่วน หรือความเสื่อมสภาพจากการใช้งานตามปกติประจำวัน
Water & Plumbing: Damages caused by water leaks from the condominium’s internal piping or structural issues.
ปัญหาน้ำและระบบท่อ: ไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากน้ำรั่วซึมจากท่อประปาภายในคอนโดมิเนียมหรือโครงสร้างตึก
Third-Party Modifications: Any unauthorized alterations, repairs, or additions by outside contractors.
การดัดแปลงโดยบุคคลภายนอก: ไม่ครอบคลุมการดัดแปลง แก้ไข หรือซ่อมแซมโครงสร้างโดยช่างภายนอกที่ไม่ใช่ทีมงานของเรา
4. After-Sales Service / บริการหลังการขาย
48-Hour Response: Our customer support team will review and respond to maintenance requests within 48 hours (Operating Hours: Mon – Fri, 8:00 AM – 5:00 PM).
การตอบกลับใน 48 ชั่วโมง: ทีมงานฝ่ายบริการลูกค้าจะทำการตรวจสอบข้อมูลและติดต่อกลับเพื่อประเมินปัญหาภายใน 48 ชั่วโมง (เฉพาะในวันและเวลาทำการ: จันทร์ – ศุกร์ เวลา 08.00 – 17.00 น.)
On-Site Maintenance: Technicians will be dispatched quickly to resolve issues with minimal disruption to your living space.
ทีมช่างเข้าแก้ไขหน้างาน: จัดส่งทีมช่างผู้เชี่ยวชาญเข้าจัดการปัญหาที่หน้างานอย่างรวดเร็ว เพื่อไม่ให้รบกวนการพักอาศัยของคุณ
Contact Us / ช่องทางการติดต่อ
If you have any questions or wish to exercise your rights, please contact us at:
หากท่านมีคำถามหรือต้องการใช้สิทธิต่าง ๆ สามารถติดต่อเราได้ที่: * Email / อีเมล: marketing@fasttrackdecor.com
Phone / โทรศัพท์: 095‑942‑9646
LINE OA: [Click Here / คลิกที่นี่]